Meie tagastus- ja tagastamispoliitika kestab 14 päeva.
Kui teie ostust on möödunud 14 päeva, ei saa me teile täielikku raha tagasi maksta või vahetada.
Tagastamiseks peab teie toode olema kasutamata ja samas seisukorras, milles te selle kätte saite. Samuti peab see olema originaalpakendis.
Mitmed kaubatüübid on tagastamisest vabastatud. Püsivaid kaupu, nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei võta me vastu tooteid, mis on intiimsed või sanitaarkaubad, ohtlikud materjalid või tuleohtlikud vedelikud või gaasid.
Täiendavad tagastamisele mittekuuluvad esemed:
- Kinkekaardid
- Allalaaditavad tarkvaratooted
- Mõned tervise- ja isikliku hoolduse tooted
Tagastamise lõpuleviimiseks vajame ostukviitungit või ostutõendit.
Palun ärge saatke oma ostu tagasi tootjale.
On teatud olukordi, kus antakse ainult osalist toetust:
- Ilmsete kasutusmärkidega raamat
- CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, kassett või vinüülplaat, mis on avatud.
- mis tahes ese, mis ei ole algses seisukorras, on kahjustatud või millel puuduvad osad põhjustel, mis ei ole tingitud meie veast.
- Iga toode, mis tagastatakse rohkem kui 14 päeva pärast tarnimist.
Kui teie tagastatud toode on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teatada teile, et oleme teie tagastatud toote kätte saanud. Me teavitame teid ka teie toetuse heakskiitmisest või tagasilükkamisest.
Kui teile antakse heakskiit, siis teie tagasimakseid töödeldakse ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile teatud aja jooksul.
Hilinenud või puuduvad toetused
Kui te ei ole veel tagasimakseid saanud, kontrollige kõigepealt uuesti oma pangakontot.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga, võib võtta aega, enne kui teie tagasimakse ametlikult kirjendatakse.
Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Enne toetuse kirjendamist kulub sageli veidi aega.
Kui olete kõik need toimingud teinud ja te ei ole ikka veel toetust saanud, võtke meiega ühendust aadressil info@geekshopestonia.ee.
Palun võtke arvesse:
Asendame esemed ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite selle sama toote vastu välja vahetada, saatke meile e-kiri aadressil info@geekshopestonia.ee ja saatke oma toode aadressil: Geekshopestonia OÜ, Narva mnt 19, 10120 Tallinn.
Toote tagastamiseks tuleb see tuua meie kauplusesse või saata postiga aadressil: Geekshopestonia OÜ, Narva mnt 19, 10120 Tallinn.
Te vastutate ise oma eseme tagastamisega seotud saatmiskulude eest. Kohaletoimetamiskulud ei kuulu tagastamisele.
Sõltuvalt teie elukohast võib teie vahetatud toote kohalejõudmise aeg erineda.
Kui tagastate kallimaid esemeid, võite kaaluda jälgitava saateteenuse kasutamist või saatekindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud toote kätte.
Võtke meiega ühendust aadressil info@geekshopestonia.ee, kui teil on küsimusi seoses tagasimaksete ja tagastustega.