Tagastamise ja hüvitamise poliitika
Tagastamise tähtaeg
Teil on õigus tagastada toode 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest.
Tagastamise tingimused
Tagastus loetakse kehtivaks, kui:
-
toode on kasutamata ja originaalpakendis;
-
esitate ostutõendi või kviitungi;
-
ärge saatke kaupa tootjale — tagastused toimuvad ainult meie poe kaudu.
Tagastamisele mittekuuluvad tooted
Tagastada ei saa järgmisi tooteid:
-
kiiresti riknevad kaubad (toit, joogid);
-
kinkekaardid;
-
digitaalsed allalaetavad tooted;
-
maskid (sh cosplay ja isiklikuks kasutuseks).
Tagastusprotsess
Kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja kontrollinud, saadame teile e-kirja otsuse kohta.
Heakskiidu korral tagastatakse raha algsele makseviisile mõne tööpäeva jooksul.
Vahetamine
Vahetame tooteid ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud.
Vahetuse alustamiseks kirjutage: info@geekshopestonia.ee ja saatke toode aadressile:
Geekshopestonia OÜ, Narva mnt 19, 10120 Tallinn
Tagastamise viisid
Toote saab tagastada:
-
isiklikult meie kauplusesse;
-
või postiga samale aadressile.
Oluline:
-
tagastuskulu tasub klient;
-
esialgset saatmiskulu ei tagastata;
-
kallite toodete puhul soovitame kasutada jälgitavat või kindlustatud saateteenust.