Tagastamise ja hüvitamise poliitika

Tagastamise tähtaeg

Teil on õigus tagastada toode 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest.

Tagastamise tingimused

Tagastus loetakse kehtivaks, kui:

  • toode on kasutamata ja originaalpakendis;

  • esitate ostutõendi või kviitungi;

  • ärge saatke kaupa tootjale — tagastused toimuvad ainult meie poe kaudu.

Tagastamisele mittekuuluvad tooted

Tagastada ei saa järgmisi tooteid:

  • kiiresti riknevad kaubad (toit, joogid);

  • kinkekaardid;

  • digitaalsed allalaetavad tooted;

  • maskid (sh cosplay ja isiklikuks kasutuseks).

Tagastusprotsess

Kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja kontrollinud, saadame teile e-kirja otsuse kohta.
Heakskiidu korral tagastatakse raha algsele makseviisile mõne tööpäeva jooksul.

Vahetamine

Vahetame tooteid ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud.
Vahetuse alustamiseks kirjutage: info@geekshopestonia.ee ja saatke toode aadressile:
Geekshopestonia OÜ, Narva mnt 19, 10120 Tallinn

Tagastamise viisid

Toote saab tagastada:

  • isiklikult meie kauplusesse;

  • või postiga samale aadressile.

Oluline:

  • tagastuskulu tasub klient;

  • esialgset saatmiskulu ei tagastata;

  • kallite toodete puhul soovitame kasutada jälgitavat või kindlustatud saateteenust.

Kontakt

📧 info@geekshopestonia.ee